在海拔800餘米的中林·商量崗景區內活躍著這樣一群“藍馬甲”，他們為遊客提供信息援助、緊急救援、尋人找物、講解商量崗的景點故事……每年的節日假期，他們堅守崗位，用心用情用力，營造舒心、安全的旅遊環境，搭建起與遊客之間的“服務連心橋”，他們就是中林·商量崗的“林小青誌願者服務隊”。

正確穿戴示意圖

弘揚雷鋒精神

讓鮮紅黨旗飄揚在服務一線

2019年中林·商量崗景區成立青年先鋒隊，以“周到服務、拚搏奉獻”為服務宗旨，以全域型、全天候、全覆蓋為服務原則，著力打造一支近距離服務遊客的誌願隊伍。青年先鋒隊現有人員16名，其中黨員8名，預備黨員1名，入黨積極分子2名，群眾5名，如今已經整體納入到中林集團“林小青誌願者服務隊”中，今後還將繼續擴大隊伍。

“在商量崗聯合黨支部的引領下，從景區的公共衛生管理員到遊客的貼心管家，服務隊的隊員們時刻鍛煉著黨性，讓誌願服務精神在飄揚的黨旗下傳承和發揚。”商量崗聯合黨支部書記仇兆勇說。

提升遊客滿意度

成為服務遊客的一支“先鋒隊”

“林小青誌願者服務隊”如今已是遊客最為熟悉的名字，他們以“務實創新、勇於超越”的工作服務作風，在遊客遇到困難時第一時間出現。同時，以誌願服務質量不斷優化順應時代需要，誌願隊服務項目包括藥品援助、臨時包紮、信息援助、尋人找物、文明旅遊谘詢等，今年以來幫助遊客、尋人找物就達到了10餘次。

一次客人在景區用餐時將一組昂貴的牙套包在餐巾紙內並誤丟進垃圾桶，隨後向林小青誌願者服務隊尋求幫助。隊員們冒著嚴寒，從宿舍回到廚房後門，在垃圾箱中翻找半小時後，成功為客人找到了價值不菲的牙套。這名客人離開前對隊員們豎起大拇指，連聲道謝：“沒想到你們服務這麽好，真心地感謝你們的幫助！”

現在，商量崗的“林小青誌願者服務隊”儼然成為了一支服務遊客的“先鋒隊”，貼心周到的誌願服務廣受遊客好評，使其乘興而來、賓至如歸，塑造了良好的景區形象。

打造暖心特色服務

擦亮青年先鋒隊誌願品牌

“林小青誌願者服務隊”隊員們身著亮藍色馬甲，成為了中林·商量崗景區一道靚麗的風景線。服務隊沿著中央廣場、冬瓜湖、無邊森境、滑雪場等景區景點，擦亮景區標識牌；通過張貼文明旅遊倡議書，樹立文明旅遊新風尚，助推文明城市創建；定期舉辦消防安全類知識宣貫，宣貫消防安全、森林防火等文件精神；在遊客集中的區域設立服務人員示範崗，為遊客和工作人員提供精心熬製的免費薑茶。

隨著一杯杯熱騰騰的薑茶混著紅糖送入遊客的手中，不僅暖胃，而且暖心。一位剛剛從滑雪場歸來的遊客捧著熱乎乎的薑茶，為中林·商量崗景區點讚：“考慮得很周到！大冷的天，能喝上一口薑茶，溫暖啊！”隊員們一邊倒薑茶，一邊提醒遊客“雪天路滑，注意安全”。

未來，中林·商量崗將立足中央企業團工委“青年文明號”團隊的新起點，以爭創全國“青年文明號”為目標，為遊客提供更加全麵、細致的服務，為中林生態旅遊產業高質量發展貢獻青春力量。